Xây dựng tác phong làm việc trong môi trường số cho cán bộ, công chức, viên chức Chi cục Phát triển nông thôn tỉnh Thanh Hóa

 Tại Chi cục Phát triển nông thôn tỉnh Thanh Hóa, xây dựng tác phong làm việc trong môi trường số giúp cán bộ, công chức, viên chức sử dụng thành thạo công cụ số, nâng cao tinh thần phục vụ người dân và doanh nghiệp, đảm bảo minh bạch, khoa học và hiệu quả trong thực thi nhiệm vụ. Đây là yếu tố then chốt hình thành tư duy đổi mới, kỹ năng công nghệ và kỷ luật hành chính, góp phần nâng cao chất lượng quản lý nông thôn hiện đại.

 Chi cục Phát triển nông thôn tỉnh Thanh Hoá tổ chức
Hội nghị tổng kết thực hiện Đề án phát triển, củng cố
và nâng cao hiệu quả hoạt động của hợp tác xã nông nghiệp
trên địa bàn tỉnh, giai đoạn 2021-2025

Chuyển đổi số là một chủ trương lớn, xuyên suốt trong định hướng phát triển của Đảng và Nhà nước. Đảng khẳng định, việc ứng dụng công nghệ thông tin, phát triển Chính phủ số, xã hội số và nền kinh tế số là yếu tố then chốt để nâng cao năng lực lãnh đạo, hiệu quả quản lý, điều hành và chất lượng phục vụ nhân dân. Trong Văn kiện Đại hội XIII và các nghị quyết chuyên đề, Đảng nhấn mạnh việc xây dựng nền hành chính nhà nước hiện đại, chuyên nghiệp, hiệu lực, hiệu quả; đồng thời coi chuyển đổi số là động lực quan trọng thúc đẩy cải cách hành chính, đổi mới phương thức lãnh đạo, quản lý và nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia.

Đối với tỉnh Thanh Hóa, việc thúc đẩy chuyển đổi số là nhiệm vụ trọng tâm nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của bộ máy chính quyền, đồng thời cải thiện chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Chi cục Phát triển nông thôn tỉnh Thanh Hoá là tổ chức hành chính trực thuộc Sở Nông nghiệp và Môi trường, giúp Giám đốc Sở tham mưu cho UBND tỉnh thực hiện chức năng quản lý nhà nước chuyên ngành và tổ chức thực thi pháp luật về phát triển kinh tế tập thể, hợp tác xã, kinh tế trang trại, liên kết trong sản xuất và tiêu thụ sản phẩm nông nghiệp, cơ điện nông nghiệp, bảo hiểm nông nghiệp, phát triển nông thôn, ngành nghề và làng nghề, bố trí dân cư, giảm nghèo và an sinh xã hội nông thôn, đào tạo nghề nông nghiệp cho lao động nông thôn.

Hiện Chi cục có 03 phòng chuyên môn với 24 cán bộ, công chức, viên chức và lao động hợp đồng. Trong đó, trình độ chuyên môn: 12 thạc sỹ, 11 đại học, 01 trung cấp; trình độ lý luận chính trị: 04 cao cấp, 15 trung cấp; trình độ quản lý nhà nước: 10 chuyên viên chính, 11 chuyên viên. Chi bộ Chi cục trực thuộc Đảng bộ Sở Nông nghiệp và phát triển nông thôn có 25 đảng viên; Chi đoàn Thanh niên có 17 đoàn viên.

Trong bối cảnh nền kinh tế hội nhập và nhu cầu minh bạch, chất lượng sản phẩm nông nghiệp ngày càng cao, công tác chuyển đổi số trở thành yếu tố then chốt kết nối cơ quan quản lý với doanh nghiệp, hợp tác xã và nông dân. Chi cục xác định rõ công tác này đòi hỏi phối hợp liên thông giữa các phòng ban, ứng dụng công nghệ và phương pháp làm việc hiện đại, chính xác và minh bạch, song hành cùng hoạt động chuyên môn, đóng góp trực tiếp vào hiệu quả thực hiện nhiệm vụ.

Trong môi trường số, tác phong làm việc của cán bộ, công chức, viên chức (CBCCVC) Chi cục Phát triển nông thôn tỉnh Thanh Hoá được mở rộng và đánh giá theo nhiều tiêu chí mới, không chỉ dừng lại ở kỷ luật, nề nếp hay tinh thần trách nhiệm truyền thống. Một cán bộ có tác phong làm việc tốt cần thể hiện tính chuyên nghiệp trong thao tác số, sử dụng thành thạo các phần mềm quản lý văn bản, chữ ký số, hệ thống một cửa, cũng như quản lý hiệu quả các chương trình, dự án và dữ liệu nông thôn.

Đồng thời, phong cách làm việc minh bạch, khoa học được thể hiện qua việc cập nhật, theo dõi và xử lý hồ sơ, tài liệu rõ ràng trên nền tảng điện tử, kết hợp với tính nhanh nhạy và chủ động trong việc cập nhật thông tin, phản hồi văn bản và theo dõi tiến độ công việc. Tinh thần phục vụ người dân cũng được nâng cao, khi tư duy công tác chuyển từ “quản lý” sang “phục vụ”, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo chất lượng công việc. Khả năng thích ứng với thay đổi, học hỏi công nghệ mới và áp dụng sáng tạo trong công việc là yếu tố then chốt giúp đội ngũ CBCCVC vận hành hiệu quả trong môi trường số.

Kỷ luật và kỷ cương được duy trì bằng việc tuân thủ nghiêm ngặt các quy trình xử lý hồ sơ điện tử và đảm bảo bảo mật thông tin. Kỹ năng công nghệ cần được củng cố thông qua việc sử dụng thành thạo các phần mềm dùng chung và chuyên ngành, khai thác dữ liệu số phục vụ quản lý và ra quyết định. Đồng thời, khả năng làm việc nhóm và phối hợp trực tuyến được tăng cường thông qua email, lịch điện tử, họp trực tuyến và các nền tảng cộng tác khác. Tác phong khoa học, hiệu quả yêu cầu tối ưu hóa quy trình làm việc, hạn chế sai sót và nâng cao năng suất, trong khi tinh thần phục vụ người dân và doanh nghiệp phải được đặt làm trọng tâm, đảm bảo các thủ tục, hồ sơ được xử lý minh bạch, thuận tiện, từ đó nâng cao sự hài lòng và niềm tin vào bộ máy công quyền.

Như vậy, tác phong làm việc trong môi trường số là sự tổng hòa giữa thái độ, kỹ năng công nghệ, tư duy đổi mới, kỷ luật hành chính và tinh thần phục vụ, đóng vai trò quyết định trong nâng cao hiệu quả quản lý, tham mưu và phục vụ nhân dân.

Hiện nay, đội ngũ CBCCVC Chi cục Phát triển Nông thôn tỉnh Thanh Hóa có ý thức trách nhiệm cao, tinh thần cầu thị, sẵn sàng học hỏi và phối hợp công việc nội bộ hiệu quả trong môi trường số. Toàn bộ CBCCVC đều sử dụng thành thạo các phần mềm quản lý văn bản, hệ thống một cửa điện tử, chữ ký số và báo cáo trực tuyến, đồng thời ý thức cải cách hành chính được nâng lên rõ rệt, góp phần đảm bảo tính khoa học, minh bạch và hiệu quả trong xử lý công việc.

Tuy nhiên, bên cạnh những điểm mạnh, vẫn tồn tại một số hạn chế nhất định. Trình độ ứng dụng công nghệ thông tin của CBCCVC Chi cục chưa đồng đều. Một số công chức còn thụ động khi tiếp cận các nền tảng số mới. Việc xử lý hồ sơ điện tử đôi khi còn chậm và vẫn phụ thuộc nhiều vào phương pháp giấy tờ truyền thống. Ngoài ra, thói quen lưu trữ hồ sơ và dữ liệu trên hệ thống chung chưa được hình thành đầy đủ, ảnh hưởng đến khả năng quản lý và khai thác thông tin.

Chi cục Phát triển nông thôn tỉnhThanh Hoá tổ chức
Hội nghị tập huấn công tác về bố trí dân cư vùng ảnh hưởng
thiên tai trên địa bàn các huyện miền núi tỉnh năm 2025

Nguyên nhân của những hạn chế này chủ yếu xuất phát từ việc công tác đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng số chưa được tổ chức định kỳ, một số cán bộ lớn tuổi gặp khó khăn trong tiếp cận công nghệ mới, hạ tầng kỹ thuật chưa đồng bộ, cùng với việc tiêu chí đánh giá tác phong làm việc trong môi trường số chưa được lồng ghép chặt chẽ vào công tác thi đua, khen thưởng. Theo đó, Chi cục cần tiếp tục đẩy mạnh các giải pháp nâng cao năng lực số và tác phong làm việc hiện đại cho đội ngũ cán bộ, công chức. Cụ thể như sau:

Một là, tăng cường tuyên truyền, nâng cao nhận thức về chuyển đổi số. CBCCVC Chi cục cần hiểu rõ vai trò, ý nghĩa và lợi ích của chuyển đổi số trong quản lý nhà nước và phục vụ người dân. Việc tuyên truyền, phổ biến các chủ trương, chính sách của Đảng, Nhà nước về chuyển đổi số nên được tổ chức định kỳ qua các buổi sinh hoạt chuyên đề, hội thảo, tọa đàm và các kênh thông tin nội bộ. Điều này giúp cán bộ nhận thức rằng việc rèn luyện tác phong làm việc số không chỉ là nhiệm vụ chuyên môn mà còn là trách nhiệm chính trị, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý và cải thiện chất lượng phục vụ nhân dân.

Hai là, đẩy mạnh đào tạo và bồi dưỡng kỹ năng số. Các khóa tập huấn thực hành trên phần mềm chuyên ngành, hệ thống quản lý văn bản điện tử, chữ ký số và các nền tảng số khác cần được tổ chức thường xuyên, theo nhóm đối tượng phù hợp với trình độ và kinh nghiệm công tác. Bên cạnh đó, cần khuyến khích CBCCVC tự học, sử dụng tài liệu hướng dẫn, tham gia học trực tuyến và trao đổi kinh nghiệm nội bộ. Giải pháp này không chỉ nâng cao năng lực thao tác số mà còn giúp cán bộ hình thành kỹ năng khai thác, phân tích và sử dụng dữ liệu số hiệu quả trong quản lý, ra quyết định và giám sát tiến độ công việc.

Ba là, chuẩn hóa quy trình và tác phong làm việc số. CBCCVC cần thực hiện nghiêm quy trình xử lý hồ sơ điện tử, thời gian phản hồi, lưu trữ dữ liệu và ban hành văn bản điện tử theo quy định. Việc chuẩn hóa quy trình còn bao gồm việc sử dụng lịch làm việc điện tử, hệ thống quản lý nhiệm vụ, theo dõi tiến độ và kết quả xử lý công việc một cách minh bạch. Điều này giúp nâng cao tính khoa học trong công tác phối hợp, hạn chế sai sót, giảm trùng lặp và tối ưu hóa hiệu quả làm việc của từng cá nhân cũng như toàn bộ tổ chức.

Bốn là, hoàn thiện hạ tầng công nghệ thông tin. Chi cục cần đảm bảo trang bị đầy đủ máy tính, thiết bị mạng nội bộ, phần mềm dùng chung và hệ thống lưu trữ dữ liệu an toàn. Hạ tầng kỹ thuật đồng bộ giúp CBCCVC thao tác trơn tru trên môi trường số, giảm thiểu rủi ro mất dữ liệu và đảm bảo bảo mật thông tin. Việc định kỳ nâng cấp, bảo trì và sao lưu dữ liệu sẽ tạo môi trường làm việc số ổn định và đáng tin cậy.

Năm là, xây dựng văn hóa số nơi công sở số. CBCCVC cần hình thành thói quen làm việc chuyên nghiệp, đúng giờ, phối hợp linh hoạt và hỗ trợ đồng nghiệp trong thao tác số. Khuyến khích CBCCVC đề xuất sáng kiến cải tiến quy trình số, áp dụng các phương pháp và công cụ mới nhằm nâng cao hiệu quả công việc. Văn hóa số ở công sở còn bao gồm việc duy trì thái độ cầu thị, linh hoạt và sáng tạo, tạo môi trường làm việc tích cực, thúc đẩy phong trào đổi mới sáng tạo trong toàn đơn vị.

Sáu là, đưa tiêu chí tác phong làm việc số vào đánh giá và thi đua. Cần xây dựng bộ tiêu chí cụ thể, đánh giá tiến độ xử lý hồ sơ, mức độ sử dụng công nghệ, khả năng phối hợp trực tuyến và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp. Việc khen thưởng kịp thời những cá nhân, tập thể có sáng kiến, ứng dụng hiệu quả công nghệ số sẽ tạo động lực thúc đẩy toàn bộ đội ngũ nâng cao năng lực số, góp phần hiện thực hóa mục tiêu xây dựng Chi cục Phát triển Nông thôn tỉnh Thanh Hóa trở thành cơ quan hiện đại, chuyên nghiệp và minh bạch.

Việc xây dựng tác phong làm việc trong môi trường số là yêu cầu cấp thiết để nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành và phục vụ nhân dân tại Chi cục Phát triển Nông thôn tỉnh Thanh Hóa. Khi mỗi cá nhân nâng cao nhận thức, áp dụng sáng tạo công cụ số và thực hiện công việc một cách khoa học, Chi cục sẽ phát huy tối đa hiệu quả chuyên môn, đảm bảo minh bạch, nhanh chóng và chất lượng trong phục vụ người dân, đồng thời đóng góp tích cực vào quá trình hiện đại hóa nền hành chính và phát triển nông thôn của tỉnh./.

Học viên: Chu Thị Thuý

Lớp: TCLLCT A1.K52A

Đơn vị công tác: Chi cục Phát triển nông thôn tỉnh Thanh Hóa