Giải pháp nâng cao chất lượng thực hiện văn hóa công sở tại Báo Thanh Hoá hiện nay

“Văn hóa là nền tảng tinh thần của xã hội, sức mạnh nội sinh, động lực phát triển đất nước và bảo vệ Tổ quốc; xác định phát triển văn hóa đồng bộ, hài hòa với tăng trưởng kinh tế và tiến bộ, công bằng xã hội là một định hướng căn bản của quá trình xây dựng chủ nghĩa xã hội ở Việt Nam. Nền văn hóa mà chúng ta xây dựng là nền văn hoá tiên tiến, đậm đà bản sắc dân tộc, một nền văn hoá thống nhất trong đa dạng, dựa trên các giá trị tiến bộ, nhân văn”¹. Trong giai đoạn hiện nay khi chúng ta đang bước vào thời kỳ hội nhập về kinh tế, về văn hóa thì vị trí, vai trò của văn hoá càng trở nên quan trọng và vấn đề giữ gìn bản sắc văn hóa dân tộc, xây dựng đời sống văn hóa được đặt ra cấp thiết hơn bao giờ hết, đòi hỏi cần phải được nhận thức một cách sâu sắc và toàn diện hơn.

Đối với mỗi cơ quan, đơn vị hành chính, văn hoá nói chung, văn hoá công sở (VHCS) nói riêng được coi là hệ thống các giá trị và các giá trị ấy được hình thành trong quá trình hoạt động của cơ quan, đơn vị. Từ đó, tạo ra sự thay đổi tích cực về thái độ, cách ứng xử, giao tiếp hay đơn giản chỉ là những biểu hiện trong việc lựa chọn trang phục, ý thức giữ gìn vệ sinh nơi công sở… của các nhân viên đang làm việc tại cơ quan, đơn vị. Xây dựng và phát triển VHCS là một quá trình lâu dài, mỗi đơn vị có một cách thức riêng nhằm tạo nên một nền văn hóa với những nét đặc thù độc đáo. Báo Thanh Hoá không chỉ đơn thuần là cơ quan ngôn luận mà còn có nhiệm vụ góp phần thực hiện thành công cuộc cải cách tổng thể nền hành chính mà Đảng và Nhà nước ta đang đẩy mạnh, trong đó đặc biệt quan tâm tới việc xây dựng và phát huy văn hóa trong công sở nhằm hướng đến mục đích bảo đảm tính chuyên nghiệp, nghiêm túc và hiệu quả ở mọi khâu hoạt động của cơ quan. Đây cũng được xem là tiền đề để xây dựng một môi trường công sở Báo Thanh Hóa hiện đại, văn minh, tạo nền tảng thúc đẩy cơ quan phát triển toàn diện.

Theo đó, để xây dựng và phát triển bền vững VHCS tại cơ quan, Báo Thanh Hóa đã bám sát nội dungQuyết định số 129/2007/QĐ-TTg, ngày 2-8-2007 của Chính phủ về việc ban hành Quy chế VHCS tại các cơ quan hành chính Nhà nước; đồng thời xây dựng quy chế riêng gắn với thực tiễn cơ quan để thực hiện và đạt nhiều kết quả trên các mặt như: Xây dựng phong cách giao tiếp, ứng xử và trang phục của cán bộ, công chức, viên chức (CB, CC, VC); phong cách quản lý, lề lối làm việc và tổ chức điều hành mối quan hệ của đơn vị; ý thức tuân thủ pháp luật trong hoạt động công vụ… Ví như trong việc xây dựng ý thức tuân thủ pháp luật trong hoạt động công vụ, tất cả cán bộ, phóng viên, nhân viên và người lao động phải thực hiện nghiêm túc các quy định về đạo đức người làm báo, luôn có ý thức giữ gìn, xây dựng cơ quan theo hướng văn minh, văn hóa, kiểu mẫu; có lề lối, thái độ, tác phong làm việc nghiêm túc trong quá trình tác nghiệp tại cơ sở. Nhiều năm qua chưa có phản ánh của cơ quan, đơn vị và cá nhân về đạo đức, tác phong hay gây nhũng nhiễu của phóng viên. Báo Thanh Hóa luôn nỗ lực, phấn đấu thực hiện tốt các tiêu chí trong việc xây dựng đơn vị văn hóa.

Chính việc thực hiện Quy chế VHCS tại cơ quan đã tạo môi trường làm việc, thái độ phục vụ cũng như cách thức giao tiếp, ứng xử đúng chuẩn mực của đội ngũ CB, CC, VC, thể hiện mối quan hệ thân thiện, đồng thuận giữa nhân viên với cán bộ quản lý; tạo nên sợi dây kết nối, gắn kết các thành viên trong cơ quan lại với nhau; tạo nên bầu không khí làm việc khoa học, công minh, không có tình trạng nghi kị, không phục cấp trên, khiếu kiện… Qua đó tạo động lực khơi dậy khát vọng cống hiến trong mỗi cán bộ, phóng viên, nhân viên.

Trong những năm qua, Báo Thanh Hóa luôn giữ vững định hướng chính trị, tổ chức tuyên truyền đưa đường lối, nghị quyết của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước, chủ trương, kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh vào cuộc sống. Giới thiệu những kinh nghiệm hay, cách làm tốt, phát hiện và cổ vũ gương người tốt, việc tốt, các nhân tố mới, điển hình tiên tiến trong lao động, sản xuất, học tập, công tác. Nhiều lĩnh vực, nhiều vấn đề được phản ánh tập trung, thường xuyên, liên tục cả bề rộng và chiều sâu. Báo cũng tăng cường phát hiện những vướng mắc, bất cập và đề xuất những giải pháp khắc phục khó khăn trong lao động, sản xuất, học tập và đời sống của nhân dân các dân tộc trong tỉnh. Đồng thời, đấu tranh, phê phán tệ quan liêu, tham nhũng, lãng phí và các tệ nạn xã hội. Đấu tranh phản bác những thông tin sai trái, thù địch trên mạng xã hội, các biểu hiện tiêu cực trong đời sống, góp phần thúc đẩy kinh tế - xã hội phát triển.

Báo Thanh Hóa không ngừng đổi mới công tác xuất bản báo, tích hợp đa loại hình báo chí với phương châm nhanh nhạy, chính xác, kịp thời; xây dựng nhiều chuyên đề cung cấp thông tin đa chiều, chân thực, khách quan về những vấn đề được dư luận xã hội quan tâm trên tất cả các lĩnh vực chính trị, kinh tế, văn hóa - xã hội, an ninh - quốc phòng, công tác xây dựng Đảng… Đặc biệt, đối với Báo Thanh Hóa điện tử, nhằm đáp ứng nhu cầu thông tin của bạn đọc, Đảng ủy, Ban Biên tập đã chỉ đạo xây dựng mới hệ thống quản trị nội dung (CMS), giao diện Báo thân thiện, hiện đại, xây dựng, mở thêm các mục, chuyên mục mới và đưa vào hoạt động từ cuối tháng 12-2018. Trong đó, tập trung đẩy mạnh các nội dung về thời sự - chính trị, xây dựng Đảng, về đất và người xứ Thanh thể hiện qua Video clip, tin ảnh, phóng sự ảnh, inforgraphics, e-magazine, các thông tin liên quan đến những vấn đề được dư luận quan tâm trên các lĩnh vực của đời sống xã hội... thu hút ngày càng nhiều bạn đọc truy cập (đến nay, mỗi ngày Báo có trung bình 30.000 lượt người truy cập, có thời điểm lên trên 300.000 lượt truy cập/ngày).

Hiện nay, Báo Thanh Hóa đang nỗ lực thực hiện đồng bộ các giải pháp để xây dựng thành công mô hình “Toà soạn hội tụ” – Mô hình Tòa soạn hiện đại, trong đó có sự hợp nhất về chuyên môn của tất cả các phòng, ban trong tòa soạn, các phóng viên, biên tập viên cũng như lãnh đạo, cùng làm việc trong một không gian mở, trên một mặt phẳng, lấy trung tâm sản xuất và phân phối tin tức đa phương tiện làm hạt nhân - nơi có thể giúp lãnh đạo Tòa soạn đưa ra chỉ thị nhanh và chính xác nhất, thống nhất về nội dung đến từng nhân viên trong Tòa soạn.

Kết quả trong xây dựng VHCS tại Báo Thanh Hóa đã được minh chứng, song thực tế cho thấy vẫn còn không ít tồn tại, hạn chế khi triển khai thực hiện nhiệm vụ này, đó là: Nhận thức về VHCS của số ít CB, CC, VC tại Báo Thanh Hóa còn chưa đầy đủ, chưa thấy được mối liên hệ qua lại mật thiết giữa VHCS với hiệu quả, năng suất của công việc; một bộ phận CB, CC, VC, người lao động ngại học tập, rèn luyện, bộc lộ những yếu kém, bất cập so với yêu cầu nhiệm vụ được giao; phương thức, lề lối làm việc còn thiếu khoa học, thiếu tính nhạy bén, thiếu chủ động… Để giải quyết những tồn tại, nâng cao hiệu quả thực hiện Quy chế VHCS và tạo nét văn hóa riêng cho Báo Thanh Hóa, trong thời gian tới cần thực hiện đồng bộ các giải pháp cơ bản sau:

Đây là giải pháp rất quan trọng nhằm thực hiện hiệu quả VHCS, do đó cần phải quan tâm đúng mức tới việc phát triển nguồn nhân lực, khuyến khích và hỗ trợ tối đa, mở rộng hơn nữa đối tượng được hỗ trợ và tạo mọi điều kiện cho việc đào tạo thường xuyên và liên tục nhằm nâng cao trình độ về chuyên môn, nghiệp vụ, về lý luận chính trị cũng như nhận thức về VHCS và xây dựng VHCS nói riêng, đời sống văn hoá nói chung của CB, CC, VC. Theo đó, có thể mời báo cáo viên về tập huấn cho toàn thể CB, CC, VC trong cơ quan về đề tài VHCS. Sau khóa học cần xây dựng một bảng nội quy với những quy định buộc mọi người phải thực hiện, có kiểm tra, đánh giá chấm điểm và phải làm thường xuyên liên tục, không làm kiểu phong trào, tránh tình trạng “đánh trống bỏ dùi”. Việc chấm điểm này sẽ là căn cứ quan trọng trong việc xếp loại A, B, C hàng tháng đối với mỗi CB, CC, VC, người lao động.

Tiếp tục quan tâm xây dựng đội ngũ những người làm báo có bản lĩnh chính trị vững vàng, giỏi về chuyên môn, nghiệp vụ, có đạo đức nghề nghiệp; xông xáo, lăn lộn với thực tiễn cuộc sống, có khả năng bình luận, tổng hợp, phân tích sắc sảo, có tầm chiến lược về các vấn đề phát triển kinh tế - xã hội và phản ứng nhanh với những vấn đề nóng, mới, nhạy cảm. Thực tiễn cho thấy nơi nào CB, CC, VC có năng lực, có phẩm chất chính trị, chuyên môn, đạo đức tốt thì mọi công việc của cơ quan, địa phương được thực hiện nhanh chóng, hiệu quả. Ngược lại, một phần trong đội ngũ CB, CC, VC kém về năng lực, phẩm chất đạo đức, tha hoá về lối sống, tham nhũng, cửa quyền... thì tất yếu bộ máy hoạt động cũng sẽ kém hiệu quả.

 VHCS phải bắt đầu từ người lãnh đạo, do đó lãnh đạo đơn vị phải luôn là tấm gương sáng trong việc thực hiện các chuẩn mực hành vi văn hóa, ủng hộ và đưa ra những giải pháp thể chế quyết liệt để bảo đảm thực hiện Quy chế VHCS đã ban hành.

Mỗi CB, CC, VC phải tăng cường rèn luyện sự kiên trì, nhẫn nại, biết lắng nghe và bình tĩnh xử lý công việc một cách linh hoạt, có hiệu quả. Việc khen, chê cần đúng lúc, đúng người, đúng chỗ.

Đưa nội dung xây dựng VHCS vào sinh hoạt thường kỳ của cấp ủy, chi bộ và chương trình, kế hoạch hoạt động của cơ quan, đơn vị, của các tổ chức đoàn thể. Hằng năm, tổ chức cho cán bộ, đảng viên, đoàn viên cam kết thực hiện Quy chế VHCS của đơn vị; đưa nội dung đánh giá, nhận xét việc thực hiện Quy chế VHCS vào nội dung đánh giá xếp loại CB, CC, VC hằng năm.

Việc thực hiện tốt VHCS, hay xây dựng công sở văn hóa là góp phần thực hiện mục tiêu của chương trình tổng thể cải cách hành chính, hướng đến một nền hành chính công văn minh, hiện đại, hiệu lực, hiệu quả. Nhưng việc cải cách hành chính cũng có tác dụng ngược trở lại giúp giảm tải công việc, tăng tính rõ ràng, minh bạch trong quá trình làm việc cho cả CBCC và người dân, là tiền đề cho việc xây dựng VHCS tiên tiến. Vì vậy, song song cùng với các biện pháp nâng cao VHCS, Báo Thanh Hoá cần chú trọng đẩy mạnh công cuộc cải cách hành chính. Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ quản lý, điều hành, tác nghiệp; cải tiến nội dung, hình thức hội họp theo hướng hiệu quả, tiết kiệm thời gian, kinh phí. Bố trí, sắp xếp công việc phù hợp với năng lực CB, CC; quan tâm đến đời sống của CB, CC, VC, người lao động nhằm tạo động lực làm việc và tạo môi trường về ứng xử văn hóa trong cơ quan. Đầu tư cở sở vật chất, trang bị đáp ứng yêu cầu hoạt động của cơ quan và điều kiện làm việc của CB, CC, VC.

Tiếp tục đẩy mạnh hơn nữa việc “Học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh” bằng những việc làm cụ thể như cách phát ngôn, cách giao tiếp ứng xử, thái độ ân cần, niềm nở, nhiệt tâm trong xử lý, giải quyết công việc. Thực hiện tốt quy chế dân chủ, công khai, minh bạch các thủ tục hành chính tạo điều kiện cho mọi cá nhân được kiểm tra, giám sát.

Tăng cường công tác giáo dục chính trị tư tưởng; nâng cao trình độ lý luận; chú trọng giáo dục, rèn luyện bản lĩnh chính trị, phẩm chất đạo đức, lối sống, thái độ giao tiếp, ứng xử của đảng viên, CB, CC, VC. Thường xuyên tổ chức các khoá bồi dưỡng ngắn hạn về các kỹ năng thực hành VHCS như: Kỹ năng giao tiếp, nghi thức và ứng xử trong hành chính; phong cách và kỹ năng lãnh đạo, quản lý, tăng cường hơn nữa các buổi sinh hoạt chuyên đề VHCS để mọi người có thể giao lưu, học hỏi, trao đổi về VHCS… từ đó tạo dựng truyền thống học tập và phát huy VHCS, góp phần làm thay đổi nhận thức, suy nghĩ của một số CB, CC, VC về thái độ, hành vi ứng xử, giao tiếp, xây dựng hình ảnh cơ quan văn hóa.

Nên có những biện pháp mạnh mẽ hơn về thể chế. Bởi thực tế khi người ta nhận thức rõ vấn đề nhưng nếu không có thể chế cụ thể điều phối thì nhiều người sẵn sàng làm sai, làm không đúng. Do đó những biện pháp mang tính cưỡng chế là rất cần thiết. Cần phải có quy chế cụ thể về trách nhiệm công việc, về thái độ ứng xử giao tiếp, về trang phục khi tác nghiệp tại cơ sở đối với CB, CC, VC là phóng viên, tránh tình trạng CB, CC, VC ăn mặc tùy tiện khi đến công sở hay đi tác nghiệp tại cơ sở. Những quy định đưa ra phải được tổ chức thực hiện nghiêm túc.

Các tổ chức đoàn thể không nên vận động thực hiện VHCS một cách chung chung, hời hợt mà nên tổ chức, cụ thể hoá nó thành những phong trào cụ thể vừa dễ thực hiện, dễ tổ chức lại có thể đi vào chiều sâu. Ví như tổ chức các chương trình hành động theo chủ đề: Môi trường làm việc xanh - sạch - đẹp, vệ sinh phòng làm việc, phong trào trồng cây xanh, hoạt động từ thiện, thi sáng tác, viết bài về VHCS... Hoặc có thể tổ chức những đợt thi đua chào đón những ngày lễ lớn, kỷ niệm những chặng đường phát triển của cơ quan theo các nội dung như: thi về chuyên môn nghiệp vụ, bình bầu những cá nhân tiêu biểu trong lao động, giao tiếp, ứng xử...

Các tổ chức đoàn thể cũng cần phải phối hợp chặt chẽ cùng với cấp ủy cơ quan trong xây dựng VHCS, coi trọng tính bình đẳng trong công việc giữa các nhân viên với nhau, luôn khuyến khích các thành viên đề xuất các sáng kiến trong công việc, tạo điều kiện để nhân viên hoàn thành tốt công việc được giao; khơi dạy miền tin khát vọng cống hiến của mỗi CB, CC, VC, người lao động; quan tâm thực hiện nghiêm túc, đầy đủ, kịp thời các chế độ, chính sách và quyền lợi chính đáng của đoàn viên, hội viên.

Chỉ đạo thực hiện nghiêm Luật Nâng cao sức khỏe cộng đồng là không được hút thuốc nơi công sở để giữ môi trường làm việc trong sạch, lành mạnh và không làm ảnh hưởng đến sức khỏe của những người xung quanh.

Không tụ tập ăn uống quà vặt tại nơi làm việc, vứt rác bừa bãi gây mất vệ sinh và mỹ quan môi trường cơ quan.

Tổ chức và duy trì các hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể dục thể thao. Tuy hoạt động này không nằm trong nội dung công việc nhưng nó góp phần nâng cao đời sống tinh thần cho CB, CC, VC; tăng cường sự đoàn kết, gắn bó trong công sở. Đặc biệt những hoạt động lớn, liên cơ quan, liên ngành còn tạo cơ hội cho sự giao lưu hợp tác giữa các cơ quan, đoàn thể với nhau. Một số hoạt động ngoài tính chất giải trí còn mang tính giáo dục, tính chính trị.

Cần có những khẩu hiệu nhắc nhở tại nơi làm việc. Ví như “Đi nhẹ, nói khẽ”, “Không hút thuốc”, “Mỗi CB, CC, VC hãy tích cực, chủ động trong công việc”... Mỗi lần nhìn thấy bảng khẩu hiệu này là một lần nhắc nhở. Cứ như vậy, ngày này qua ngày khác, sự nhắc nhở đó sẽ được ghi vào tiềm thức một cách tự nhiên và chắc rằng thói quen cũ sẽ mất đi thay vào đó là thói quen mới văn minh hơn, lịch sự hơn.

Nghiên cứu, triển khai ứng dụng CNTT, kỹ thuật mới; triển khai xây dựng giải pháp công nghệ đồng bộ, nâng cao hiệu quả công tác quản lý và điều hành của Ban Biên tập; nâng cấp cơ sở dữ liệu và điều kiện tác nghiệp của phóng viên, cộng tác viên.

Huy động các nguồn lực đầu tư mua sắm trang thiết bị xây dựng tòa soạn hội tụ; nâng cấp các thiết bị CNTT, phòng giao lưu trực tuyến; trang bị máy ảnh, máy quay video, máy ghi âm kỹ thuật số,… trong đó chú ý đến một số máy ảnh chủ công, chất lượng cao phục vụ hoạt động của lãnh đạo tỉnh và các vấn đề thời sự lớn trong tỉnh và của Trung ương.

Thực hiện tái cấu trúc mô hình quản lý theo hướng hiện đại, tinh gọn, thiết thực và hiệu quả, rút ngắn thời gian gửi, nhận, kiểm duyệt, biên tập, quản lý nội dung bảo đảm nhanh, tiện lợi, minh bạch và giảm sai sót thông tin, nâng cao chất lượng các ấn phẩm Báo Thanh Hóa; tăng cường xây dựng thành công mô hình “Tòa soạn hội tụ”.

Quan tâm thực hiện tốt công tác dọn vệ sinh, bảo vệ môi trường công sở; mỗi CB, CC, VC, người lao động cần nêu cao tinh thần tự giác, nâng cao ý thức giữ gìn vệ sinh chung, bảo đảm mỹ quan trụ sở làm việc theo tiêu chí hiện đại, văn minh./.

-----------------------

Chú thích: